La separación de Banamex de Citigroup ha despertado dudas entre sus clientes, especialmente sobre los beneficios asociados a sus tarjetas de crédito y débito.
Entre estos, las preventas exclusivas de Ticketmaster, un servicio muy conocido por los amantes de los conciertos, han sido motivo de preocupación. Y es que muchos dependen de estas promociones para adquirir boletos antes de la venta general.
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¿Se acabaron las preventas tras la separación de Banamex y Citi?
Banamex ha confirmado que las preventas de Ticketmaster seguirán disponibles para los tarjetahabientes durante el proceso de transición, que culminará en 2025.
En un comunicado a través de sus redes sociales, la institución aseguró que no habrá cambios inmediatos en los beneficios relacionados con sus productos financieros.
Esto incluye la posibilidad de acceder a preventas exclusivas, así como a promociones de meses sin intereses.
Las tarjetas de crédito y débito, como Oro Citibanamex, Platinum Citibanamex, Premier Citibanamex y Mi Cuenta Citibanamex, mantendrán sus beneficios actuales. Con esto, la empresa seguirá permitiendo a los usuarios disfrutar de las mismas promociones hasta que la transición sea completada.
Aunque el nombre “Citibanamex” desaparecerá gradualmente, los servicios seguirán funcionando de manera normal, según indicó el banco.
Banamex mantiene la seguridad financiera tras separación de Citi
Sigues estas recomendaciones durante la transición
Banamex ha aprovechado este periodo de cambios para emitir una serie de recomendaciones dirigidas a sus clientes.
Lo anterior con el objetivo de mantenerlos informados y protegidos ante posibles inconvenientes.
Estas son algunas de las principales sugerencias:
- Revisa estados de cuenta: Es fundamental que los usuarios verifiquen sus movimientos financieros de manera regular para identificar posibles irregularidades o transacciones no autorizadas.
- Actualiza tus datos de contacto: Mantener la información personal al día es importante para recibir comunicaciones oficiales de la empresa.
- Ojo con los fraudes: El banco ha advertido sobre posibles mensajes o llamadas fraudulentas que intenten obtener datos personales o financieros. En caso de dudas, los clientes deben acudir a los canales oficiales de Banamex.
La institución ha garantizado que cualquier modificación relevante en sus servicios será comunicada con anticipación y a través de medios oficiales.